Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, hizmet satın almadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş verdiğinizde bu formun, sipariş bilgilerinizle birlikte bir örneği e-posta adresinize gönderilir.
1. Satıcı bilgileri
- Ticari ünvan
- FK Group Yazılım Bilişim Danışmanlık İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Merkez adresi
- Tecde Mah. Damlacık Sk. No: 12/2 İç Kapı No: 111 Yeşilyurt / Malatya
- Vergi dairesi
- Beydağı
- Vergi kimlik no
- 3882012275
- Telefon
- +90 555 488 94 44
- E-posta
- info@tiklayikat.com
2. Hizmetin temel nitelikleri
Tıkla Yıkat; aracınızın bulunduğu adreste, profesyonel ekipman ve çevre dostu ürünlerle yapılan yerinde araç yıkama ve temizlik hizmetleri sunar:
- Dış Yıkama: Ön yıkama ve köpükleme, Jant ve lastik temizliği, Yüksek basınçlı durulama, Mikrofiber havlu ile silme, Cam temizliği.
- İç Dış Temizlik: Elektrikli süpürge ile vakumlama, Koltuk ve döşeme temizliği, Torpido ve konsol temizliği, İç cam temizliği, Havalandırma kanalları temizliği.
- Detaylı Temizlik: Komple dış ve iç temizlik, Motor bölümü temizliği, Koltuk ve halı yıkama, Boya koruyucu uygulama, Ozon ile koku giderme.
- Motor Temizliği: Motor bölümü detaylı temizlik, Yağ ve kir çözücü uygulama, Yüksek basınçlı temizleme, Koruyucu kaplama uygulaması, Plastik parça yenileme.
Satın aldığınız hizmetin türü ve araç tipiniz sipariş özetinde yer alır.
3. Fiyat ve ödeme
- Hizmetin tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir. Ulaşım, malzeme veya ekipman için ek ücret alınmaz.
- Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Kampanya ve indirimler, yalnızca ilan edilen koşullar ve süreler dâhilinde geçerlidir.
4. Hizmetin ifası (teslimat)
Hizmet, sipariş sırasında belirttiğiniz adreste ve kararlaştırılan randevu tarih-saat aralığında, siparişin onaylandığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ifa edilir. Ayrıntılı koşullar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.
5. Cayma hakkı
- Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır.
- Cayma bildiriminizi bu süre içinde yazılı olarak veya info@tiklayikat.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- Cayma bildiriminiz bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödemede kullandığınız yöntemle ve masrafsız olarak iade edilir.
- Cayma hakkının kullanılamayacağı durum: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ekibimiz randevu saatinde onayınızla işleme başladığında cayma hakkınız sona erer.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerimizden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
7. Kişisel veriler
Siparişiniz kapsamında paylaştığınız kişisel veriler Gizlilik Sözleşmesi uyarınca işlenir.
Sipariş vererek bu ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kurmadan önce bu bilgilerin tarafınıza sunulduğunu kabul etmiş olursunuz.